海外向けデジタルマーケティングとは？方法と成功のポイントを解説！

近年、グローバル化の進展により、多くの企業が海外市場への進出を検討するようになっています。

海外市場への進出には、製品やサービスを開発・販売に加え、戦略的なデジタルマーケティングが不可欠です。

本記事では、海外向けデジタルマーケティングの方法や成功させるためのポイントについて解説します。
海外市場でのビジネス拡大を目指す企業の方々にとって、必見の内容となりますのでぜひ最後までお読みください。

海外向けデジタルマーケティングとは

マーケティングを一言で表すと「売れる仕組みをつくること」です。デジタルマーケティングとは、インターネットやスマートフォンなどのデジタル技術を活用して行うマーケティング活動全般を指します。

つまり、デジタルマーケティングはあらゆるビジネスにおいて重要な役割を果たしています。
海外向けデジタルマーケティングとは、『海外ビジネスの売れる仕組みをデジタル上でつくる』ことを意味するのです。
国内向けデジタルマーケティングとは異なり、海外向けではターゲットの属性や文化、言語などが異なるため、ターゲットに合わせたコンテンツやコミュニケーションの設計が必要です。

日本では、人口減少に伴い、あらゆる市場において長期的な成長を実現することは難しくなってきています。そこで、海外という莫大な市場に向けてマーケティング活動を行い、事業を拡大させることは非常に重要になってきています。

海外向けデジタルマーケティングの目的

海外向けデジタルマーケティングの目的には以下のようなものがあります。

・海外の顧客の認知度を高める
・海外の顧客から問い合わせや注文を獲得する
・海外の顧客との関係を構築する

事業進出の足がかりとして、海外顧客との接点を作り、売上基盤を構築するために、海外向けデジタルマーケティングは非常に重要です。

海外向けデジタルマーケティングの施策

海外向けデジタルマーケティングの施策には、以下のようなものが挙げられます。

多言語Webサイトの構築

海外の顧客に自社や製品・サービスを知ってもらうためには、多言語Webサイトの構築が欠かせません。各国の言語でコンテンツを用意することで、海外の顧客に親しみやすいWebサイトを構築することができます。

最近では、言語アノテーションを使うことで、Webサイトを簡単に多言語対応することができます。言語アノテーションとは、Webサイトがどの言語で書かれているかを検索エンジンに知らせる設定で、これによりユーザーの母国語で最適なページを表示することができるのです。まずは、多言語対応のWebサイトを構築し、海外向けデジタルマーケティングの第一歩を踏み出しましょう。
特に、ソフトウェアなどの設備が不要のSaaS市場では、サイトを多言語対応にすることでアプローチを強化できます。

海外のSNSやオンライン広告の利用

海外のSNSやオンライン広告を活用することで、ターゲットとする顧客に効率的にリーチすることができます。各国のトレンドやユーザー層を把握した上で、効果的な施策を実施することが重要です。

インフルエンサーマーケティング

海外のインフルエンサーとタイアップすることで、自社や製品・サービスの認知度を高めることができます。最近では、多言語地域で認知度を獲得しているインフルエンサーも増えてきています。
ターゲットとする顧客に影響力を持つインフルエンサーを選び、自社サービスの認知度を高めましょう。

Webサイトやオンライン広告など、ターゲット層と施策目的（例：認知獲得）に合わせて、適切なチャネルの選択を行い、効果的に施策を実行していきましょう。

海外向けデジタルマーケティングを成功させるための重要なポイント

ここからは、海外向けデジタルマーケティングを成功させるうえで重要なポイントを紹介します。

現地のマーケティングトレンドの把握

各国のマーケティングトレンドを把握することで、より効果的なマーケティング活動を実施することができます。例えば、日本国内で幅広い集客に使われているLINE広告も、国によってはLINE自体が普及していません。手法自体が異なることもよくあるため、前提となる現地のマーケティングトレンドを把握しましょう。

ターゲットの明確化

顧客の属性やニーズを明確にすることで、効果的なマーケティング活動を実施することができます。ターゲットとなる年齢層や顧客ニーズが決まれば、適切なチャネル選択が可能になります。まずは顧客の定量・定性情報を集め、ターゲットを明確化することからはじめましょう。

効果測定の実施

実施した施策の効果を測定することで、改善点を見つけて施策をブラッシュアップすることができます。効果測定については、国内向けデジタルマーケティングと同様に、GA4などの国際的な測定ツールを活用するのが望ましいでしょう。

ローカライズの徹底

コンテンツやコミュニケーションをターゲットとなる顧客のニーズに合わせてローカライズすることが重要です。言語だけでなく、文化や習慣にも配慮しましょう。
購買活動が盛んな時間帯や宗教によるビジネス上の制約など、事前に把握しておくことが必須といえます。

現地パートナーとの連携

デジタルマーケティングだけでなく、現地の代理店や広告代理店と連携することも重要です。こうした連携を通じて、現地のマーケティングノウハウやリソースを活用することができます。
一般的に、海外向けデジタルマーケティングは、国内向けデジタルマーケティングと比べて難易度が高いと言われています。しかし、適切なターゲット戦略や現地情報の徹底した取得を行うことによって、マーケティングを成功に導くことができます。

海外向けデジタルマーケティングにおける注意点

最後に、海外向けデジタルマーケティングを実施する際の注意点をまとめていきます。

言語や文化の違い

海外向けデジタルマーケティングでは、ターゲットとなる顧客の言語や文化の違いを理解することが重要です。言語の誤訳や、文化的に不適切な表現は、顧客の不信感や反感を招く可能性があります。必ず国内の人材だけではなく、現地の人材を採用し、レピュテーションリスクへの対策を行いましょう。

法規制

各国には、マーケティングに関する法規制が存在します。無断で個人情報を収集したり、違法なコンテンツを掲載したりすると、罰則を受ける可能性があります。
特に欧州では、日本以上に個人情報保護への規制が強い傾向にあります。情報の取り扱いには特に注意をして、法規制への適切な対応を行いましょう。

コスト

海外向けデジタルマーケティングは、国内向けデジタルマーケティングと比べてコストがかかる場合があります。
円安が進む現在、海外マーケティングのコストは日本より高くなることが多いです。予算やリソースを十分に検討した上で、施策を実施しましょう。

おわりに

本記事では、海外向けデジタルマーケティングの基本から成功のポイントまでを解説しました。
改めて、海外向けデジタルマーケティングとは、インターネットやスマートフォンなどを活用して、海外の顧客をターゲットとしたマーケティング活動のことです。
成功のポイントは、ターゲット戦略、現地特有のマーケティング活動への適合にあります。
言語や文化の違い、法規制、そしてコストといった重要な要素をしっかりと考慮し、適切に海外向けマーケティングを進めましょう。

株式会社Vittoは、国際的な視野を持つチームによるマーケティングと動画クリエイティブを提供する映像デザイン会社です。主に「映像制作」、「WEB制作」、「ツール制作」のサービスを展開し、多国籍なチームの力を活かして、ターゲット市場に最適なコンテンツをお届けしています。
10ヶ国以上のネイティブスタッフを有し、言語や文化の違いに配慮したコンテンツ作りが可能です。

また、世界各国のパートナー企業と連携し、現地のトレンドを取り入れた最新のマーケティング施策を実施しています。これにより、年間300件以上の取引を実現し、多くの企業様にご利用いただいております。

海外市場でのビジネス拡大を目指す企業様、ぜひ弊社のサービスをご検討ください。ご興味のある方は、以下のお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。ご縁を心よりお待ちしております。

お問い合わせはこちら